写于 2016-11-10 04:05:16| 澳门永利平台老虎机| 股票

英国脱欧和特朗普可以教什么设计?

星期五早上,我们都醒来了一个真正改变过夜的世界

前一天晚上从我在洛杉矶的家到达哥本哈根,并且受到时差影响,我密切关注选举到清晨

当我终于上床睡觉时,所有预言家都宣称英国将继续留在欧盟

当我第二天早上醒来时,现实非常不同

英国决定让欧盟单方面设计自己的未来

他们不再与其余的27个欧洲国家密切合作,考虑到其他问题

这是一个决定,在很大程度上是由情绪而非理性引导的

我们的政客,商界人士和问题解决者都能从这场惊天动地的事件中学到什么

毫无疑问,英国脱欧选举暴露了欧洲知识精英与普通人之间的鸿沟

在独裁统治中,这些群体在利益上的误解被误解了;然而,在一个民主国家,这种后果最终会在选举期间咬住所有人

英国退欧和特朗普现象提供了这种鸿沟的生动例子

正如莎士比亚所说:“丹麦的情况有些恶劣

”与所有类型的企业一样,无论是公司,政府还是任何其他形式的组织提供解决方案,与用户失去联系,都会迅速导致市场份额急剧下降

最近的例子是诺基亚,东德共产党和天主教会

这些机构未能考虑的不仅仅是身体需求,更重要的是,他们未能解决情感需求

就布里坦的情况而言,政治家未能解决一半人口的感情需求,他们感到自豪并相信他们的世界正朝着正确的方向发展

美国政客现在未能解决同样的人类基本需求

最令人沮丧的是,这些灾难性的事件不是上帝的行为;它们是人造的,因此是可以预防的

基本设计思维的第一步是了解现场的用户,而不是坐在一个象牙塔或“智囊团”中并进行制作

从理智上讲,英国和美国的精英们都知道,在过去的几十年里,最高百分位数和其他所有人之间的财富差距有所增加

他们也可能看到技术发展将人们分为有未来的人和有未来的人

然而,知识和理解之间存在巨大差异

在过去的几十年中,创新提供商(如设计师和工程师)在其用户的鞋子中投入了大量的“走一英里”而不仅仅是从营销中阅读技术规范

这为我们所有人提供了广泛的机会,例如Ebay,Facebook,Uber和Airbnb

与我们的政治家相比,他们的领导者,经理和开发团队直接,直接和个人负责并对结果负责

从政治家那里看到的最后一个以用户为中心,创新且设计真正的解决方案是什么时候

正如古老的维京家族所说的那样:“如果你听不到,你将不得不感受到!”周五,欧洲精英及其政治家可能会感受到美国政界人士尚未感受到的东西